Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

CROPS IMPORT & EXPORT S.L. CIF: B70619507 MercaLasPalmas, Parcela 9B 35229 Las Palmas de Gran Canaria España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 622 638 659

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario serán utilizados exclusivamente para:

• Atender consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
• Responder solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.
• Mantener las comunicaciones necesarias derivadas de la consulta realizada.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos no serán utilizados para fines distintos de los aquí descritos.

3. Datos tratados

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Contenido del mensaje enviado.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento del sitio web (como dirección IP, navegador o registros de acceso).

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos personales.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• El consentimiento otorgado por el usuario al enviar el formulario de contacto.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Una vez finalizados los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de los servicios solicitados por el usuario.

Para el correcto funcionamiento del sitio web, algunos datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, siempre bajo las correspondientes garantías de confidencialidad y seguridad exigidas por la normativa aplicable.

Actualmente, los principales proveedores utilizados son:

• Cloudflare, Inc., proveedor de infraestructura, alojamiento, seguridad y optimización del sitio web.
• Zoho Corporation, proveedor del servicio de correo electrónico utilizado para gestionar las comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto y otros canales de contacto de la empresa.

Estos proveedores únicamente tratarán los datos personales siguiendo las instrucciones de CROPS IMPORT & EXPORT S.L. y en la medida necesaria para la prestación de sus respectivos servicios.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web, como Cloudflare y Zoho Corporation, pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), aplicando las garantías adecuadas previstas por la normativa vigente, como las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses - SCCs) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Derechos de los interesados

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:

[email protected]

9. Seguridad de la información

CROPS IMPORT & EXPORT S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o cualquier otro tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.

Si se detectara la recopilación de datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, dichos datos serán eliminados tan pronto como sea posible.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

CROPS IMPORT & EXPORT S.L. no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios web, recomendándose al usuario consultar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.

12. Modificaciones de esta política

CROPS IMPORT & EXPORT S.L. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o derivados de la actividad desarrollada.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.